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  • 服務保證-煙臺大興重工

    煙臺大興重工驗收監測報告表 EN CN 13853547027

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    服務保證 當前位置:首頁>>新聞中心>>服務保證

      大興公司一貫把服務當成是產品質量的一個主要組成部分,大興人認為服務質量是企業形象和產品質量的延伸,通過優質的、熱情的售前和售后服務使您感到物有所值。
     

    售前服務

      1、為全國各地有關設計單位充分提供產品樣本,以供設計人員選擇參數和推薦。

      2、根據用戶工程的實際情況,主動、熱情、誠摯的協助用戶合理選擇適用產品。

      3、主動向用戶介紹公司的售后服務標準和對用戶的承諾。

      4、主動向用戶解答各合同條款,使用戶放心,特別是有關質量的條款,如產品生產的執行標準和質量保證模式。
     

    售后服務

      1、在用戶保證其提供的技術參數準確無誤并按照正確操作的前提下,凡我公司提供的各種產品,按行業慣例質保為一年,終身有償服務。

      2、根據合同規定和用戶的實際要求,我公司保證優先提供安裝調試服務。

      3、在正常情況下,維修人員在接到用戶電話或傳真,省內10小時,省外24小時內到達現場,為您提供快捷滿意的服務。

      4、在不斷自我完善的基礎上,公司把好用戶關,堅持做好用戶意見的征集工作,對每一位用戶的意見反饋,我們都要建立銷售檔案整理,以此作為考核維修服務質量的標準,同時我們認真統計分析質量的問題,工程部、生產部、銷售部共同參與改進,以便于今后為您提供更優質的產品和完善的服務。
     

    我公司在設備交貨時,將提供以下技術文件:

    (1)竣工圖紙

    (2)質量證明書

    (3)監檢證書

    (4)產品合格證

    (5)無損檢測報告

    (6)機械性能試驗報告

    (7)主要受壓元件材料一覽表

    (8)水壓試驗報告(氣密性試驗報告)

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